CK6136臥式數控車床詳情
售后服務承諾書
一、質量目標
1、以嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準為質量底線,建立出高于國家標準的企業(yè)標準,每臺產品均由質檢部門驗收合格并將機床隨機檔案存檔保存。
2、全面推行質量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,產品驗收合格率百分之百。
3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格按照JB／T8324.1－1996《國標機床 精度檢驗》;JB/ T8324.2－1996《行業(yè)標準 技術檢驗》。并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品,質保期為2年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、各省市建立專業(yè)的售前售后服務,隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則。
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規(guī)定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確?？蛻羧缙诎惭b使用;
2、嚴格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、3小時響應客戶需求接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。